Diritto di Recesso
Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso.
Istruzioni tipo sul recesso ai senti dell’art. 49, comma 4, del D.Lgs. 206/2005
DIRITTO DI RECESSO
Lei ha il diritto di recedere dal contratto di vendita, senza obbligo di indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite email o assistenza WhatsApp).
I nostri recapiti sono:
- Indirizzo email: info@farmilia.it
- Servizio clienti ed assistenza WhatsApp: 3756730066
A tal fine può essere utilizzato il modulo tipo di recesso sotto riportato ma non è obbligatorio.
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h:
In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, Farmilia invierà all’utente conferma della ricezione della richiesta di recesso.
Il reso è sempre a carico dell’acquirente e deve essere effettuato all’indirizzo:
Farmilia del Dott. Vincenzo Isaja
Via La Farina 72
98123-Messina
Sarà tua cura organizzare l’invio dei prodotti oggetto di reso.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, ti raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola e di evitare di apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Farmilia non risponderà di eventuali danni, furti o smarrimenti subiti dalla merce durante la restituzione a carico del cliente.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Appurata l’integrità del prodotto, Farmilia provvederà a rimborsare l’intero importo pagato per i prodotti resi o per l’intero ordine esclusi i costi di consegna.
Il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine di acquisto, salvo i casi in cui è l’utente stesso a richiedere un metodo di rimborso differente.
Costi e Tempi di Spedizione
Le spese di spedizione sono gratuite per gli ordini di importo minimo pari a € 59,90.
Per ordinativi inferiori, invece, le spese di spedizione hanno un costo di € 5,49.
Per destinazioni in località disagiate o Isole minori il costo è superiore, comunque indicato in automatico all'atto dell'ordine.
Spedizione di prodotti ingombranti
Per la spedizione di prodotti ingombranti o in quantità considerevoli di prodotti poco ingombranti e dal costo contenuto, ci riserviamo la facoltà di richiedere un costo supplementare di spedizione che comunque ti indicheremo prima dell'accettazione dell'ordine.
Per maggiori informazioni o dubbi sul costo delle spedizioni ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA
Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso GLS o BARTOLINI, dal Lunedì al Venerdì (sono da escludersi i giorni festivi, il sabato e la domenica).
Tempi di spedizione per l’Italia: 48/72 H lavorative dal momento in cui l’ordine viene spedito.
Tempi di spedizione per il resto d’Europa: 7-10 gg lavorativi dal momento in cui l’ordine viene spedito. (Non è previsto il pagamento alla consegna per le spedizioni estere).
Le spese di spedizione per i paesi europei variano in base alla nazione di destinazione e verranno conteggiate automaticamente nel momento in cui viene inserito l’indirizzo di consegna al momento dell’ordine.
Possono verificarsi ritardi nei periodi in cui vi è un aumento del traffico di spedizioni: Natale, Black Friday, periodo estivo.
Si consiglia di inserire sempre un numero di telefono, in modo che il corriere possa eventualmente contattarvi per difficoltà di consegna.
Nel caso dovessi essere assente, ti verrà lasciato un avviso ed inviata una comunicazione via email di avvenuto passaggio con le informazioni per concordare una nuova data di consegna diversa. Se fosse a te più comodo, potrai richiedere il ritiro presso la filiale del corriere a te più vicina.
Se non ti fosse possibile contattare il corriere nei tempi e con le modalità previste nell'avviso, il pacco andrà in giacenza presso la filiale più vicina, dove rimarrà per ulteriori 7 giorni lavorativi compreso il Sabato in attesa di tue disposizioni.
Nel caso non dovessi dare disposizioni o non passare presso la filiale del corriere, il pacco ci verrà restituito con conseguente annullamento dell'ordine. In questo caso saremo costretti ad addebitarti le spese vive di spedizione.
ATTENZIONARE IL PACCO AL MOMENTO DELLA RICEZIONE
Alla consegna l’acquirente è tenuto a controllare che l’imballo sia in buone condizioni; in caso contrario è autorizzato a non accettarlo. Inoltre potrà fotografarlo, attestando così la reale condizione dell’imballo al momento della consegna. Nelle ore successive sarà tenuto a informare Farmilia attraverso l’indirizzo info@farmilia.it, che provvederà nel più breve tempo possibile a risolvere il problema.
Nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Se dovessi riscontrare dei danni, ti preghiamo quindi di contestarli immediatamente al corriere che effettua la consegna, eventualmente rifiutando il pacco, e darcene comunicazione tramite email info@farmilia.it
Accettando la merce consegnata dal corriere ed apponendo la dicitura “Si accetta con riserva di controllo” oppure “Si accetta con riserva perché il collo è danneggiato” avrai a disposizione 7gg. di tempo per reclamare ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.
HYLO-CARE
Soluzione sterile, priva di conservanti, per uso oftalmico. Hylo Care serve per la lubrificazione e come coadiuvante nella cura della superficie danneggiata dell'occhio, determinata da occhio secco o da interventi chirurgici.
Affinché l'occhio rimanga in salute, i tessuti esterni, congiuntiva e cornea, devono essere sempre umidi. Solo in questo modo l'occhio funziona correttamente e non insorgono disturbi. Se, soggiornando in un ambiente asciutto o con l'aria condizionata, sotto l'azione del vento o del sole o al termine di una lunga giornata, si avverte bruciore, prurito, sensazione di stanchezza e secchezza oculare, ciò può essere indice di scarsa lubrificazione dell'occhio. In tal caso si consiglia di applicare Hylo Care per umidificare intensamente l'occhio e ripristinarne il naturale equilibrio di umidità.
Hylo Care contiene il sale sodico dell'acido ialuronico, una sostanza fisiologica presente nell'occhio e in altre parti del corpo. Il sodio ialuronato possiede la peculiarità di formare sulla superficie dell'occhio una pellicola lubrificante omogenea e duratura, che non viene rapidamente eliminata. Perciò, l'effetto umettante dura a lungo, senza che la vista ne risulti compromessa. Ecco perché Hylo Care può essere utilizzato senza problemi durante la giornata, al contrario degli unguenti oftalmici il cui uso durante il giorno è sconsigliato per via della loro consistenza grassa, che provoca annebbiamento visivo. Inoltre, Hylo Care contiene dexpantenolo, che appartiene al vasto gruppo delle vitamine B. Questo componente soddisfa la necessità dell'occhio di una rigenerazione intensa e favorisce l'azione lubrificante del sodio ialuronato. Hylo Care fornisce sollievo immediato agli occhi irritati, li rinfresca e li mantiene in stato di salute.
Composizione
1 ml Hylo Care contiene 1 mg di ialuronato di sodio, dexpantenolo, acido citrico anidro, sodio citrato e acqua per preparazioni iniettabili.
Modalità d'uso
1) Rimuovere il tappo prima dell'uso. Per rimuovere il tappo, tenerlo fermo con una mano e con l'altra, ruotare il flacone portandolo verso il basso. Prima della prima applicazione, capovolgere il flacone con il contagocce verso il basso e premere sul fondo del flacone per far uscire la prima goccia dal contagocce. Il flacone ora è pronto all'uso per le successive applicazioni.
2) Mantenere il flacone capovolto posizionando il pollice sulla parte superiore del flacone e le altre dita sul fondo dello stesso.
3) Sostenere con la mano libera, la mano che regge il flacone.
4) Piegare leggermente la testa all'indietro, premere rapidamente ed energicamente sul fondo del flacone. Si aziona così il meccanismo per il rilascio di UNA goccia. Grazie allo speciale meccanismo di valvole del Sistema Comod, le dimensioni e la velocità di fuoriuscita di una goccia sono sempre le stesse, indipendentemente dalla pressione applicata. Chiudere lentamente gli occhi per permettere al fluido di diffondersi sulla superficie dell'occhio.
5) Dopo l'uso, richiudere immediatamente il flacone con il tappo, assicurandosi che non vi siano residui di liquido sul contagocce. Durante l'instillazione evitare ogni contatto tra il contagocce del flacone con l'occhio o con la pelle del viso. Il sistema Comod in commercio rilascia 10 ml di soluzione equivalenti a circa 300 gocce. Per ragioni tecniche, una piccola quantità di soluzione rimane sempre nel flacone al termine dell'uso. È opportuno che il flacone di Hylo Care sia destinato al trattamento di una sola persona.
Se si usa un qualsiasi altro collirio, attendere almeno 30 minuti tra le applicazioni e usare sempre Hylo Care per ultimo. Gli unguenti oftalmici, tuttavia, dovrebbero essere sempre applicati dopo Hylo Care. Essendo privo di conservanti, Hylo Care è ben tollerato anche in caso di uso prolungato. In casi molto rari sono state riferite reazioni di ipersensibilità, come bruciore o lacrimazione eccessiva, che si sono risolte immediatamente dopo l'interruzione dell'uso di Hylo Care. Hylo Care può essere applicato anche mentre si portano lenti a contatto. Per evitare eventuali reazioni di incompatibilità a causa di possibili interazioni tra i prodotti per la cura delle lenti a contatto e Hylo Care si consiglia, dopo l'inserimento delle lenti a contatto, di attendere circa 30 minuti prima d'instillare il collirio. Hylo Care può essere utilizzato in età pediatrica, in gravidanza e durante l'allattamento.
Avvertenze
Non usare in caso di ipersensibilità a uno dei componenti. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Usare Hylo Care a seconda dei propri disturbi e attenendosi alle istruzioni del medico o del farmacista. Generalmente, si instilla in ogni occhio una goccia di Hylo Care tre volte al giorno. Se necessario, è consentito anche un uso più frequente. In caso di uso più frequente di Hylo Care (ad es. più di 10 volte al giorno), consultare un oculista. Hylo Care è indicato per un trattamento a lungo termine. Come per tutti i disturbi, è opportuno consultare un oculista se i disturbi persistono.
Conservazione
Non conservare a temperatura superiore ai 25°C.
Hylo Care può essere utilizzato per 6 mesi dopo l'apertura.
Non usare dopo la data di scadenza.
Validità a confezionamento integro: 36 mesi.
Formato
Flacone da 10 ml.
Cod. 55.1532
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