Diritto di Recesso
Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso.
Istruzioni tipo sul recesso ai senti dell’art. 49, comma 4, del D.Lgs. 206/2005
DIRITTO DI RECESSO
Lei ha il diritto di recedere dal contratto di vendita, senza obbligo di indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite email o assistenza WhatsApp).
I nostri recapiti sono:
- Indirizzo email: info@farmilia.it
- Servizio clienti ed assistenza WhatsApp: 3756730066
A tal fine può essere utilizzato il modulo tipo di recesso sotto riportato ma non è obbligatorio.
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h:
In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, Farmilia invierà all’utente conferma della ricezione della richiesta di recesso.
Il reso è sempre a carico dell’acquirente e deve essere effettuato all’indirizzo:
Farmilia del Dott. Vincenzo Isaja
Via La Farina 72
98123-Messina
Sarà tua cura organizzare l’invio dei prodotti oggetto di reso.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, ti raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola e di evitare di apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Farmilia non risponderà di eventuali danni, furti o smarrimenti subiti dalla merce durante la restituzione a carico del cliente.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Appurata l’integrità del prodotto, Farmilia provvederà a rimborsare l’intero importo pagato per i prodotti resi o per l’intero ordine esclusi i costi di consegna.
Il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine di acquisto, salvo i casi in cui è l’utente stesso a richiedere un metodo di rimborso differente.
Costi e Tempi di Spedizione
Le spese di spedizione sono gratuite per gli ordini di importo minimo pari a € 59,90.
Per ordinativi inferiori, invece, le spese di spedizione hanno un costo di € 5,49.
Per destinazioni in località disagiate o Isole minori il costo è superiore, comunque indicato in automatico all'atto dell'ordine.
Spedizione di prodotti ingombranti
Per la spedizione di prodotti ingombranti o in quantità considerevoli di prodotti poco ingombranti e dal costo contenuto, ci riserviamo la facoltà di richiedere un costo supplementare di spedizione che comunque ti indicheremo prima dell'accettazione dell'ordine.
Per maggiori informazioni o dubbi sul costo delle spedizioni ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.
MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA
Le spedizioni vengono effettuate con Corriere espresso GLS o BARTOLINI, dal Lunedì al Venerdì (sono da escludersi i giorni festivi, il sabato e la domenica).
Tempi di spedizione per l’Italia: 48/72 H lavorative dal momento in cui l’ordine viene spedito.
Tempi di spedizione per il resto d’Europa: 7-10 gg lavorativi dal momento in cui l’ordine viene spedito. (Non è previsto il pagamento alla consegna per le spedizioni estere).
Le spese di spedizione per i paesi europei variano in base alla nazione di destinazione e verranno conteggiate automaticamente nel momento in cui viene inserito l’indirizzo di consegna al momento dell’ordine.
Possono verificarsi ritardi nei periodi in cui vi è un aumento del traffico di spedizioni: Natale, Black Friday, periodo estivo.
Si consiglia di inserire sempre un numero di telefono, in modo che il corriere possa eventualmente contattarvi per difficoltà di consegna.
Nel caso dovessi essere assente, ti verrà lasciato un avviso ed inviata una comunicazione via email di avvenuto passaggio con le informazioni per concordare una nuova data di consegna diversa. Se fosse a te più comodo, potrai richiedere il ritiro presso la filiale del corriere a te più vicina.
Se non ti fosse possibile contattare il corriere nei tempi e con le modalità previste nell'avviso, il pacco andrà in giacenza presso la filiale più vicina, dove rimarrà per ulteriori 7 giorni lavorativi compreso il Sabato in attesa di tue disposizioni.
Nel caso non dovessi dare disposizioni o non passare presso la filiale del corriere, il pacco ci verrà restituito con conseguente annullamento dell'ordine. In questo caso saremo costretti ad addebitarti le spese vive di spedizione.
ATTENZIONARE IL PACCO AL MOMENTO DELLA RICEZIONE
Alla consegna l’acquirente è tenuto a controllare che l’imballo sia in buone condizioni; in caso contrario è autorizzato a non accettarlo. Inoltre potrà fotografarlo, attestando così la reale condizione dell’imballo al momento della consegna. Nelle ore successive sarà tenuto a informare Farmilia attraverso l’indirizzo info@farmilia.it, che provvederà nel più breve tempo possibile a risolvere il problema.
Nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Se dovessi riscontrare dei danni, ti preghiamo quindi di contestarli immediatamente al corriere che effettua la consegna, eventualmente rifiutando il pacco, e darcene comunicazione tramite email info@farmilia.it
Accettando la merce consegnata dal corriere ed apponendo la dicitura “Si accetta con riserva di controllo” oppure “Si accetta con riserva perché il collo è danneggiato” avrai a disposizione 7gg. di tempo per reclamare ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.
Lacrimalfa
soluzione oftalmica
Prodotto destinato all'instillazione sulla superficie oculare.
Soluzione ipotonica utile per coadiuvare sia il trattamento che la prevenzione degli occhi irritati, arrossati ed affaticati. Grazie alle caratteristiche idratanti ed umettanti del glicerolo ed alla presenza di ioni essenziali quali sodio, potassio e magnesio, permette il ripristino delle condizioni fisiologiche del film lacrimale e dona immediata sensazione lenitiva al bruciore subito dopo l'instillazione.
Adatto:
- in caso di affaticamento ed arrossamento degli occhi dovuto ad agenti esterni come: condizioni climatiche e ambientali avverse, uso di lenti a contatto, lavoro ai videoterminali, lettura prolungata
- per lenire i sintomi quali bruciore, sensazione di sabbia negli occhi, sensazione di secchezza, nella condizione di "occhio secco" di grado lieve o moderato.
Composizione
Glicerolo, sodio cloruro, sodio citrato, potassio cloruro, magnesio cloruro, sodio fosfato bibasico, sodio fosfato monobasico, benzalconio cloruro, acqua per preparazioni iniettabili.
Modalità d'uso
Dovrebbe essere dosato individualmente secondo il proprio stato ed in base alle raccomandazioni del proprio medico oculista.
In generale, instillare 1-2 gocce della soluzione nel sacco congiuntivale di ciascun occhio al momento del bisogno, anche più volte al giorno.
Rimuovere il cappuccio protettivo dall'estremità del flacone prima di ogni uso.
Instillare 1-2 gocce nella sacca congiuntivale di ciascun occhio, lasciandole cadere dall'alto.
Richiudere il flacone riposizionando il cappuccio protettivo immediatamente dopo l'applicazione.
Avvertenze
Per uso esterno.
Non utilizzare la soluzione dopo la data di scadenza indicata sulla confezione.
Tenere fuori dalla portata dei bambini.
Non usare in caso di nota ipersensibilità verso uno o più componenti.
Non dovrebbe essere impiegato subito prima della somministrazione di medicamenti a scopo curativo e nei dieci minuti dopo l'applicazione di una eventuale terapia farmacologica per via topica.
Non utilizzare la soluzione in concomitanza all'applicazione di lenti a contatto.
Rimuovere le lenti a contatto prima dell'instillazione ed attendere almeno 15 minuti prima di indossare nuovamente le lenti.
Per ridurre il rischio di contaminazione, ciascun flacone deve essere utilizzato da una sola persona.
Evitare che la punta del contagocce venga a contatto diretto con le dita, con l'occhio o con qualsiasi altra superficie.
È possibile il verificarsi, in qualche raro caso, di intolleranza (sensazione di bruciore e/o irritazione), comunque priva di conseguenze, che non richiede modifica del trattamento.
Si consiglia, comunque, di contattare il proprio medico oculista nel caso del protrarsi dei sintomi. Il rispetto delle istruzioni contenute nel foglio illustrativo riduce il rischio di effetti indesiderati.
Conservazione
Conservare ad una temperatura compresa tra i 2°C e i 25°C.
La soluzione deve essere utilizzata entro 8 settimane dalla prima apertura del flacone. Dopo tale periodo eliminare l'eventuale residuo.
La data di scadenza si riferisce al prodotto integro e correttamente conservato.
Formato
Flacone da 10 ml.
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